Q & A
当店のご利用について
Q. 予約は必要ですか？
当店は完全予約制のプライベートサロンとなります。
事前のご予約をお願いいたします。
Q. 予約方法について教えて下さい。
初回のご予約はホットペッパービューティーのWeb予約からお願いしております。
どうしても直接のご予約を希望される場合はホームページ記載の通常料金でのご案内となります。
２回目以降は電話予約、サロン公式LINE、SNSのDMからのご予約も可能です。
公式LINEやSNSは確認後に順番に返信致します。
返信前にホットペッパービューティー等からのWeb予約が入った場合はそちらが優先となります。
電話は施術中や営業時間外は対応致し兼ねますので了承ください。
Q. 持参するものはありますか？
特にございません。
肌が弱く荒れやすい方は敏感肌用のオイルのご用意もございますが、心配な方はご持参頂いたオイルでの施術も可能です。
Q. 施術時は紙ショーツや紙ブラを着用しますか？
紙ショーツと紙ブラのご用意がございます。全てのお客様に着用をお願いしております。
Q. 生理中でも利用可能ですか？
生理中のお客様もご利用頂けます。
ストレッチタイプのショーツのご用意もございますが、ご持参頂いた下着での施術も可能です。
ストレッチタイプのショーツをご希望の場合はカウンセリング時にお申し付け下さい。
また、腹部を直接マッサージする［ホット腸セラピー］は生理中はおすすめできません。
Q. シャワールームはありますか？
当店ではシャワールームを完備しており、施術の前後にシャワーを浴びて頂くことが可能です。
シャワー不要の方はカウンセリング時にお伝え下さい。
その場合は感染症予防の為、足先の消毒をさせて頂く場合がございます。
Q. コースの時間に着替えやシャワーの時間は含まれますか？
コースの時間はカウンセリング、お着替え、シャワー等の時間が含まれます。
コース時間からお客様の準備時間を差し引いた時間が施術の時間となります。
Q.妊娠中でも施術を受けられますか？
お身体への影響を考慮しお断りさせて頂いております。予めご了承下さい。
Q. 怪我や病気の治療はできますか？
当店はリラクゼーションを目的としたサロンであり、医療行為は行っておりません。
Q. 年齢制限はありますか？
年齢制限はございません。どなたでもご安心してご利用頂けます。
Q. 男性でも利用できますか？
2023年4月中旬より女性専用サロンとなりました。
女性のみのご利用とさせて頂いております。
Q. バストマッサージについて
ご要望が多かった為、現在リピーター様のみとなりますが全身コースに+オプションとしてバストマッサージを追加いただけるようになりました。マッサージによる効果には個人差がありバストアップを保証するものではございません。バストへの直接の施術となりますのでご希望であればニップレスのご用意がございます。ご希望の方はお気軽にお申し付けください。
Q. 鼠蹊部の施術について
鼠蹊部へ直接手で触れる施術は一切行なっておりません。鼠蹊部はタオルの上から鼠蹊リンパ節への圧迫のみとなります。過剰に鼠蹊部への直接の施術を要望されたり性的な施術を要求された場合は施術途中であっても中断させて頂き、今後のご予約もお断りさせて頂きます。またその際の返金は致しかねます。
Q.ネット上への書き込み等について
ネット上への悪質な書き込みや社会的評価を落とす事を目的とした口コミは発覚次第すべて法的対処を取らせて頂いております。また、それらの行為を行った方は今後一切のご利用をお断りさせて頂きます。
Q. 支払い方法について
現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など多様な決済方法に対応しております。
対応クレジットカードブランド
［VISA / Mastercard / JCB / JCB PREMO / American Express / Diners Club / Discover / UC CARD / UnionPay (銀聯）］
※お支払い回数は全て一括払いとなります。
Q. 予約時間より多少早く行った方が良いですか？
ご予約頂いたお時間ちょうどを目安にご来店下さい。
当サロンは完全予約制のプライベートサロンの為、お時間より早くご来店頂いてもご案内出来かねます。
予約時間より早くご来店された場合はご退店時間もその分早くなります。
Q. 予約時間に遅れる場合
ご予約時間に遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
連絡の無い10分以上の遅刻は無断キャンセル扱いとなります。
また、予約時間を過ぎてのご来店は施術時間を短縮させて頂く場合がございます。
その際のコース変更は致し兼ねますのでご了承下さい。
Q. 予約の変更・キャンセルについて
来店時間の３時間前までは変更・キャンセルが可能です。
３時間を過ぎてからのキャンセルの場合は、キャンセル料として¥3,000頂いております。
無断キャンセルをされた場合や、直前キャンセルの多い方は次回以降のご予約をお断りさせて頂いております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
Terms of Service
利用規約
当サロンご利用にあたり、下記の内容をご確認の上、ご署名をお願いいたします。
当店はリラクゼーションサロンであり、医療行為を目的としたサービスは行っておりません。
また、治療を目的としたご利用はお受け致しかねますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
施術箇所だけでなく施術方法や施術強度等、施術に関する一切の事項について望まれない事柄がある場合には、
事前にお申し出願います。また、お客様のご要望に合わせた施術強度にて施術をさせていただいた際に、お客様のお身体に不調が起きた場合は、当サロンは一切の賠償責任は負いかねます。
当サロン施術後、体調不良やお怪我が発覚した場合は、医師の診断のもと、当サロン施術との因果関係が証明された場合のみ対応させて頂きます。
施術時に使用するオイルやジェルでの皮膚のかぶれ等の責任は負いかねますのでご了承下さい。
皮膚が過度に敏感な方、皮膚疾患の疑いのある方は事前にご報告をお願いします。症状によってはお断りする場合もございます。
お客様のお荷物や貴重品の紛失・破損につきましてはお客様の自己管理となり当サロンは一切の賠償責任を負いかねます。
お荷物の管理につきましては、鍵付きのロッカーをご用意しておりますのでそちらをご利用ください。
施術時はアクセサリー類は外して頂いております。アクセサリートレイをご用意しておりますのでそちらをご利用ください。
外さずに施術を希望された上で、万が一破損した場合は賠償責任を負いかねます。
当サロンの家具・備品等において盗難や故意による破損を行なった場合、損害賠償を請求させていただきます。
ご予約のお時間に遅れる場合は、事前にご連絡をお願いします。
ご予約時間を過ぎてもご来店されていない場合はご予約状況によっては施術時間の短縮、あるいは無断キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
また、ご延長をご希望の場合、次のご予約状況に応じてお断りさせて頂く場合がございます。
当サロンは完全禁煙です。クリーンな空間維持の為、タバコの臭いのする状態での来店はご遠慮ください。
体調が思わしくない場合を含め、ご来店後のお客様都合によるキャンセル・返金には応じかねます。
あらかじめご了承ください。
◆禁忌事項
以下の方もしくはそれに順ずる方はご利用をご遠慮頂いております。
・妊娠されている、またはその可能性のある方
・泥酔されている方
・違法薬物を使用されている方
・反社会組織の関係者と認められる方
・盗撮、録音などの行為を行う方
・過去に何度もキャンセルや変更をされた方
・高熱がある方
・疲労困憊または、身体が極端に衰弱している方
・予防接種を受けて間もない方
・感染対策にご協力いただけない方
・重度の日焼けをしている方
・衛生的に不潔な方または当サロンがそれと判断した方
・当サロンが定めた施術内容から逸脱する施術の要求をされる方や施術に不適当であると判断した場合
・皮膚感染症や皮膚疾患、炎症や皮膚感覚障害のある方
・重い血管系疾患の方 ( 静脈瘤・蜘蛛状血管腫など )
・重度の循環器系障害の方
・重度の高血圧、低血圧、糖尿病の方
・ガン・エイズなどの免疫や血管が著しく弱っている方
・重度の怪我、火傷、打撲、捻挫などの症状や疑いのある方
・骨粗鬆症、習慣性脱臼、整形外科的疾患か治療を受けている方
・悪性腫瘍のある方
・心臓病、てんかん症、狭心症、心筋梗塞などの病状や疑いのある方
・急性喘息、急性膀胱炎の方
・手術を行なった直後の方
・その他医師による治療を受けている方
施術中、上記の利用規約や禁忌事項を違反しているのが発覚した場合、施術途中でも退店していただく場合もございます。
その際、料金の返金等は致しかねますのでご了承の程よろしくお願いします。
恵比寿ヘッド&リンパマッサージ